たかが同人サークルだけど・・接客態度とかマナーとかも知ってて損はなし!!　

自分の創作物(2次創作物とか)　要するに同人物ですが　イベントなどへ参加する=売るわけです

売ると言う事は　また　買い手がいるのですよね　そこに応対が必要になってくるのです

私は　たまたま勤めが　デパートとかスーパー、花屋等でした　母方の実家は八百屋だったし・・(現在スーパー)　それぞれ多少の違いはあっても　接客業　大人の人ならそんなの聞かなくてもわかるわよっ!!　と言われそうで　恐縮ですが・・・

私の参加するコミックライブ等　コスプレOKの所には　高校生位の子(もしかしてそれ以下?)もたくさんいます
せっかく素敵な同人誌やグッズを売っていても　あまりにも売子さんの態度が悪いと　品物まで　いいかげんに見えてしまいます

態度が悪いからと言って　誰かから怒られたりする事もないでしょうが・・・

やっぱり　せっかく作った物ならば　自分の手を離れる迄　せいいっぱいつくしたいではないですか

私の場合は
スペースに来て下さった方には「いらっしゃいませ」　お買い上げ下さった方には「ありがとうございます」と　相手に向かって言います　

時々そっぽ向いて　ポィっと品物を渡す人がいますが　口ではありがとうと言っていたって　何だかなぁ・・気持ちが伝わりませんよねっ　また　お友達とのおしゃべりに夢中で「すいませ〜ん」と言う迄気が付いてもらえないのも悲しいものがあります

それから「ありがとうございます」は私のこだわりです　普通は「ありがとうございました」って言ってますよね　だけど「ました」って　これで終わりって感じがしてね　自分はあまり使いません　「ありがとうございます」は　まだ続きがある・・またきてねって気持ちが　ちょっと入っているんですよ　いつも　ありがとうございますとか・・

どっちでもいいような事ですが　私のこだわりです(^-^)

後　自分があまり知らないけど　ちょっと興味があって　のぞいただけのサークルさんに　しつこくはなしかけられたりすると　買わなきゃ立ち去れないような　威圧感とか感じて　逃げ場を失う事があります　でも　買う気がなければ　ごめんなさいまた来ます　などと言って離れるのですが　どうも気まずくなり　次は近寄らなくなります

自分がイヤなので　自分のサークルに立ち寄り　見て下さったけど買わなかった方には　軽く会釈しつつ「またどーぞ」と言っています

相手からペラペラ話しかけてくる方なら　こちらからも色々アピールしますが　おそるおそる見ている?方に　しつこく話しかけたりするのは　ひかえた方が無難です

ペーパーも通りがかりの人に　やみくもに渡すのも　押し付けがましくて　しかも不要の場合　資源のムダです(印刷代もバカにならないし)

スペースに余裕があれば　御自由にお取下さいと書いて置くと良いでしょう　また手渡す場合は「ペーパーです　よろしかったらどうぞ」と一言そえると　欲しい人は取るし　いらない人は素通りできます　

お客様が小さい子供でも　ちやんと1人として丁寧に扱ってあげますよ　子供は正直ですからね　バカにしてはいけません　特にウチはグッズが多いので　おこちゃまも大切なお客様なのです

中には「売ってやっているのよ」とか「なんで　うちの本を買わないの?」な態度のサークルさんを見かけると　引いてしまいます

それから　すがるような目で　お願いです見て下さい　どうして買って頂けないの?　行かないで〜っ!!みたいな・・・すて犬状態を振り切って来た時　振り向いたら　「あーあっ」てガックリうなだれてたりすると　心が痛みます　辛いわーっ

どっちにしろ　その時の売子の態度によって　同じサークルに　また行くかどうか　心理状態になんらかの影響を与えている事は確かですね

でも　これは私が　私のサークル活動の中で感じた事なので　すべてのサークルにあてはまるものでもないし　それぞれの特色も違うはず　経験を積んだ方なら自分に合った応対を知っているはずです　

本当の初心者の同人さんなら多少参考にしていただけたかもしれませんね(^-^)

ビッグイベントも近いし　どうせなら気持ちよく楽しい一日を(ハート)